外呼可能是一项艰苦的工作。你需要有能力倾听另一端的人，向他们传达你想让他们知道的事情，并以专业的态度处理他们的担忧和问题...
大多数企业都有适当的奖励计划来庆祝员工的辛勤工作。然而，这些计划往往促进“现状”思维，而不是独创性。改变这一点的方法就是...
当没有人在项目中掌舵时，整合部门的尝试可能会失败，尽管出发点是好的。
当工作人员的关系中有社会因素时，更有可能进行有意义的合作。通常热衷于确保他们自己的团队相处得很好，有机会团结起来。
最终，将鼓励更高层次的沟通的因素是价值的证明。企业的每个部门都掌握着对他人有价值的信息。
许多企业为员工提供在固定期限内在其他部门工作的机会。这通常是在个人层面的发展接近，但它也做了很多部门之间建立关系。
发布时间：2021-10-05 14:15:55 人气：215 来源：天云祥客服外包
客户世界|杨泳波|2010-07-02
《耳唛天使成长系列丛书》定位于呼叫中心一线人员的学习和辅导。是由客户世界机构策划及组织，杨泳波老师撰写，华艺出版社出版的系列作品。
《耳唛天使成长系列》计划将出10个分册，内容分别为：情绪调节、沟通艺术、发声训练、顾客心理、投诉应对、营销技巧、压力管理、职业生涯、个人情感、劳动保护，将会陆续出版。
2010年6月与读者见面的包括《情绪调节》和《沟通艺术》两个分册。
作者：杨泳波 出版社：华艺出版社 定价：18元/册
书号：ISBN 978-7-80142-999-5
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团购热线：400-779-7070
联络电邮：members@www.C-C-M-W.net
为配合图书的学习和使用，作者专门组织团队、精心制作了配套使用的视频资料。本视频资料的版权归作者杨泳波所有！
视频欣赏：
《耳唛天使成长系列》1：春风化雨润心田
《耳唛天使成长系列》2：被骂晕了
《耳唛天使成长系列》3：我凭什么要挨骂？！
《耳唛天使成长系列》4：角色抽离法？
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