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深圳天云祥网络科技有限公司是一家专注于服务外包的公司,团队于2010年正常运营,注册资本1600万。我们秉持专业服务、满意服务、惊喜服务的服务理念,经过数十年的发展,目前在全国有二千多席位。公司在广州、湖南、四川、山西、河南、河北、吉林、山东均有分公司及香港、北京、上海全资公司。
公司以立足于华南,面向全国,拓展海外为战略指导,稳步推进服务外包业务的全面发展。我们围绕呼叫中心外包为核心业务,专业提供客服外包,话务员外包,售后客服外包,热线客服外包,电话销售外包,会议邀约外包,满意度调研外包,展会邀约外包,电商客服外包等服务外包业务。并提供粤语、长沙话,四川话,河南话,河北话,东北话,山东话,山西话等方言及英语和其它小语种的服务外包人员。可以根据客户要求进行专业服务外包的定制。
我公司拥有全网增值电信业务:呼叫中心资质,SP信息服务资质,国内多方通信资质,并先后通过ISO27001信息安全认证,ISO9001质量体系认证,呼叫中心售后服务五星认证,BSOHSAS18001职业健康安全认证,ISO 14001环境管理体系认证。并获得相关评级AAA级诚信经营示范单位、AAA级质量服务诚信企业、AAA级诚信供应商、AAA级重合同守信用企业。拥有众多知识产权,天云祥呼叫中心客服培训软件 V3.0,普通话培训软件 V1.0,呼叫中心系统软件 V5.3,智能AI客服训练软件V1.0,五星售后服务系统V4.0,智能AI服务检测预警系统V1.0,智能 AI客服排班系统V5.0等相关知识产权。
我们资质齐全,客服专业,规模庞大,经验丰富,管理规范,服务好,品质高是您服务外包的好选择。一次选择,一份信赖,十分努力,百分满意。
天云祥经过十年发展,拥有健全的人才激励机制。让人才在天云祥呼叫中心这个平台上能施展他们才华,能实现他们价值正是这群人组成了核心的天云祥管理团队。公司有361+512人才计划,并将49%股权分配给员工。
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我们在亚太区拥有3000+客服能快速提供服务。
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拥有各类国际ISO资质,以及中国政府颁发的呼叫中心资质,SP资质,信息服务资质。
拥有成熟的培训,服务,品控,售后体系。
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可提供粤语 、普通话、英语、四川话、河南话、东北话、日语、韩语等语种客服。
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1. 有助于降低生产成本提高企业的利润 这也是服务外包产生的重要原因。服务外包是基于国际分工及产业转移发展新形势下产生的。服务外包使企业将自己不擅长的业务委托给其他专业的劳务服务提供商,从而解放一...
服务外包的主要形式包括信息技术外包、业务流程外包、知识流程外包等。业务流程外包 (BPO)是公司将其服务职能分开,将某项工作或一部分职能外包到成本较低的地方;信息技术外包 (ITO) 主要包括数...
先不论客服外包的需求和优势,就比较现在客服行业也是比较混乱,浑水摸鱼者居多,如一些小机构挂着客服外包公司的头衔坑蒙拐骗,这就让一些客户对这个行业充满质疑!那么正规的客服外包公司客服人员都需要具备...
SPIN中4个字母分别代表顾问式销售法的4个销售步骤1、创造情境,通过背景性问题挖掘客户需求(S)2、探寻问题,通过询问现在存在的问题、难题来探寻需求(P)3、暗示问题的存在,引导客户表达需求(I)4...
2021 1月28日,作者:SmithaBaliga,令人难以置信,但2020年将很快成为历史。对大多数人来说,今年还不能很快成为过去。“KDSP”自2020年以来带来了如此多前所未有的挑战,2021...