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呼叫中心满意度调查的全流程

发布时间:2023-07-18 18:13:10 人气:307 来源:天云祥客服外包

满意度调查的全流程。

熟悉满意度调查的全部流程,过程才能得心应手

1、查询客户资料库

2、明确调查对象

3、制订调查计划

4、预约调查时间和地点

5、准备调查资料

6、实施满意度调查

7、整理调查记录

8、主管领导审阅

9、保存资料

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